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Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce

Kaufleute im E-Commerce bauen Onlineshops auf und pflegen sie, auf einer Website, in Social Media oder in Blogs. Mit Kunden kommunizieren sie per E-Mail, Chat oder am Telefon und nehmen Anfragen oder Lieferwünsche entgegen. Ihre Arbeit in einem Betrieb hat mit Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT zu tun.

Details im Überblick

Ort

BBW Berufsbildungswerk Hamburg gGmbH Reichsbahnstraße 53 + 55 22525 Hamburg

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Beschreibung

Ausbildungsinhalte

  • Onlineshops aufbauen, gestalten und betreuen
  • Kennzahlen ermitteln und auswerten
  • Kundenkommunikation
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Marketing
  • Mit Datenbanksystemen arbeiten
  • Bezahlsysteme einrichten, Zahlungsvorgänge überwachen

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Berufsschule

Die Auszubildenden besuchen die Berufliche Schule Eidelstedt BS24 auf dem Gelände des Berufsbildungswerks Hamburg. Die Berufsschule findet 2x wöchentlich statt.

Prüfung

Die Zwischen- und Abschlussprüfung werden vor dem Prüfungsausschuss der Handelskammer Hamburg abgelegt.

Perspektiven nach der Ausbildung

Kaufleute im E-Commerce arbeiten in Unternehmen mit einem Onlineshop, beispielsweise im Bereich Mode, Elektronik, Drogerie, Reisen, Möbel. Außerdem sind sie bei stationären Unternehmen, die ihre Produkte zusätzlich online anbieten, beschäftigt.

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Ihre Ansprechpersonen

Stefan Ebert
Bereichsleiter
stefan.ebert [at] cjd.de