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Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing

Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing

Kaufleute im Dialogmarketing arbeiten in der Kundenbetreuung, in der Kundenbindung oder Kundengewinnung. Sie verkaufen Dienstleistungen und Produkte zumeist über digitale Kommunikationskanäle, sie arbeiten also am Telefon und am Computer. Dort nehmen sie Anfragen und Bestellungen entgegen oder präsentieren und verkaufen Produkte aller Art.

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Details im Überblick

Angebotsart	Ausbildung für Menschen mit Behinderung Ausbildung Berufliche Bildung und Rehabilitation Menschen mit besonderen Förderbedarfen
Zielgruppe	Jugendliche Junge Erwachsene Menschen mit Behinderung
Rechtsgrundlage(n)	SGB III SGB IX
Kostenübernahme	Agentur für Arbeit
Ambulantes Angebot	Ja

Erfahren Sie mehr zum BBW Hamburg.

Ort

BBW Berufsbildungswerk Hamburg gGmbH Reichsbahnstraße 53 + 55 22525 Hamburg

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Beschreibung

Ausbildungsinhalte

Dienstleistungen analysieren und vergleichen
Projekte im Dialogmarketing vorbereiten, durchführen und dokumentieren
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
Qualität der Auftragsdurchführung überwachen
Dienstleistungen der Dialogmarketingbranche vermarkten

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Berufsschule

Die Auszubildenden besuchen die Berufliche Schule Eidelstedt BS24 auf dem Gelände des Berufsbildungswerks Hamburg. Die Berufsschule findet 2x wöchentlich statt.

Prüfung

Die Zwischen- und Abschlussprüfung werden vor dem Prüfungsausschuss der Handelskammer Hamburg abgelegt.

Perspektiven nach der Ausbildung

Kaufleute im Dialogmarketing können nach der Ausbildung in Kontaktzentren, Kundenzentren und Callcentern Führungspositionen übernehmen. Weiterbildungen zum Fachkaufmann/frau für Büro- und Projektorganisation / Außenwirtschaft / Einkauf & Logistik oder zum Betriebswirt sind möglich.