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DiTa MV - Digitale Teilhabe durch KI-Assistenz in sozialen Diensten Mecklenburg-Vorpommern

Das Angebot richtet sich an junge Menschen und Erwachsene in den Bildungs- und Unterstützungsangeboten des CJD Nord. Besonders profitieren Teilnehmende mit Sprachbarrieren, Lernschwierigkeiten oder geringem Selbstvertrauen, die im Alltag oder beim Lernen auf niedrigschwellige Unterstützung angewiesen sind. Kern des Vorhabens ist die Entwicklung einer barrierearmen App mit KI-gestütztem Assistenten, die Fragen einfach erklärt beantwortet, Orientierung gibt, an Termine erinnert und Lern- sowie Alltagshilfen bereitstellt. Durch Funktionen in einfacher Sprache, Mehrsprachigkeit sowie Text-, Audio- und Bildunterstützung entsteht ein leicht zugängliches digitales Hilfsmittel. Ziel ist es, Teilnehmenden jederzeit verlässliche Unterstützung zu bieten und gleichzeitig Fachkräfte von wiederkehrenden Routineanfragen zu entlasten.


Förderhinweis

Das Projekt „DiTa MV" wird im Rahmen des ESF-Plus-Modellprogramms „Stärkung sozialer Dienstleistungen der Freien Wohlfahrtspflege durch Digitalisierung" (DigiWohl) läuft vom 01.01.2026 bis zum 31.12.2028 durch das Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend sowie den Europäischen Sozialfonds Plus (ESF Plus) der Europäischen Union gefördert.

Beschreibung

Was wir anbieten

Wir entwickeln eine barrierearme App mit einem KI-gestützten digitalen Assistenten, der Nutzerinnen und Nutzer im Alltag, beim Lernen und in organisatorischen Fragen unterstützt. Die App beantwortet Fragen in einfacher und mehrsprachiger Sprache, erinnert an wichtige Termine und vermittelt hilfreiche Lern- und Alltagstipps. Ergänzt wird dies durch barrierefreie Zugänge wie Texte, Audios und Bilder. Ein speziell entwickeltes Backend ermöglicht es dem CJD Nord, Inhalte aktuell zu halten und flexibel zu erweitern.

Unsere Schwerpunkte

- Digitale Teilhabe stärken:
Menschen mit Sprachbarrieren oder Lernschwierigkeiten erhalten eine verlässliche Unterstützung, jederzeit und ortsunabhängig.
- Selbstständigkeit fördern:
Der digitale Assistent hilft, Aufgaben zu organisieren, Informationen zu verstehen und Hürden im Alltag zu überwinden
- Fachkräfte entlasten:
Routineanfragen werden automatisiert beantwortet und schaffen Freiräume für pädagogische Arbeit.
- Regionale Strukturen stärken:
Besonders im ländlichen Raum Mecklenburg-Vorpommerns verbessert die App den Zugang zu sozialpädagogischer Unterstützung

Wie wir das Ziel erreichen

Die Entwicklung erfolgt schrittweise:
1. Bedarfsanalyse und Prototyp – gemeinsam mit Teilnehmenden und Mitarbeitenden
2. Pilotierung in ausgewählten Angeboten des CJD Nord in Mecklenburg-Vorpommern
3. Weiterentwicklung und Integration in die bestehenden Strukturen mit klaren Verantwortlichkeiten ab 2028

Bis Ende 2026 entsteht eine voll funktionsfähige, barrierearme App mit KI-Assistent. Bis 2028 sollen mindestens 150 Teilnehmende die App regelmäßig nutzen und mindestens 30 % der wiederkehrenden Routinefragen automatisiert beantwortet werden. Zudem werden rund 200 Teilnehmende und Mitarbeitende darin geschult, die App sicher und selbstständig einzusetzen
So entsteht ein nachhaltiges digitales Unterstützungsangebot, das Teilnehmende stärkt, soziale Dienstleistungen modernisiert und Fachkräfte entlastet.

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Ihre Ansprechpersonen

Stefanie Reinart

Heinrich-Scheven-Straße 10 17192 Waren (Müritz)

Catrin Gäde
Fachbereichsleiterin Berufliche Bildung

Am Kanal 1 17166 Dahmen